Codici di accesso
Quali dati devono essere inseriti per la consultazione die referti online?
I dati da inserire nel portale dedicato per la consultazione sono:
- Codice Fiscale
- Password di 10 cifre presente sul foglio di accettazione consegnato, su richiesta, dallo sportello CUP della Asl dove si è effettuato il prelievo.
Come si ottengono i codici di accesso per la consultazione dei referti online?
La Password di 10 cifre viene rilasciata all'intestatario della ricetta se, in fase di accettazione, dà il proprio consenso al ritiro online del referto. Senza consenso il referto non sarà mai visibile online. Questo per garantire maggior tutela della privacy.
Cosa succede se vengono smarrite le credenziali di accesso?
Recandosi presso uno sportello della ASL dove è stato eseguito il prelievo sarà possibile:
- richiedere la password d'accesso
- bloccare la pubblicazione del referto online e ritirare il referto cartaceo
Da quando il referto è visibile online?
Il referto è disponibile appena viene firmato digitalmente e trasmesso dal Laboratorio Analisi.
Quando posso scaricare/consultare il referto online?
Il servizio permette di scaricare il proprio referto in ogni momento della giornata (24/24) e in qualsiasi giorno della settimana (7/7), direttamente da internet, senza la necessità di mettersi in coda allo sportello della azienda sanitaria.
Per quanti giorni posso vedere il referto online?
Il referto è consultabile online per 45 giorni dalla sua pubblicazione.
Non riesco a visualizzare/scaricare il referto. Perchè?
Possono essersi verificate le seguenti situazioni:
- non ha inserito correttamente il codice fiscale e la password
- non ha rilasciato il consenso della pubblicazione dei dati al momento della accettazione
- il referto non è ancora pronto
- non ha installato la versione consigliata di Adobe Acrobat Reader
- sono passati più di 45 giorni dalla pubblicazione del referto
Nel referto per alcune prestazioni è indicato di vedere l'allegato. Come visualizzo tale allegato?
La dicitura "Vedere Allegati" sta ad indicare che per alcune analisi è stato prodotto un referto scritto a mano non firmato digitalmente dal medico e che non è quindi disponibile on-line, il cittadino in questo caso deve ritirare l'allegato allo sportello.
Il codice referto è valido anche per consultaizoni di referti di prelievi successivi?
No, ad ogni accettazione di prelievo viene assegnata una nuova password.
Perchè compare la scritta "Referto non disponibile"?
E' possibile si sia verificata una delle seguenti situazioni:
- il referto non è stato ancora prodotto dal Laboratorio Analisi. Riprovare successivamente
- sono passati più di 45 giorni dalla data di pubblicazione del referto e non è più disponibile online. Per poter ottenere copia del referto bisogna rivolgersi presso gli sportelli della ASL dove è stato effettuato il prelievo
Cosa succede se non ritiro il referto online o presso gli sportelli ASL?
Se il referto non viene consultato online entro 30 giorni dalla sua pubblicazione o non viene ritirato agli sportelli viene applicata la normativa relativa al mancato ritiro dei referti, la quale prevede, anche per gli esenti, il pagamento per intero della prestazione (Finanziaria 2007 comma 796 lettera R).
Chi può ritirare il referto agli sportelli?
Il referto può essere ritirato dal Paziente e verrà consegnato in busta chiusa esclusivamente al Paziente o ad una persona munita di delega e di documento identificativo.
Posso ottenere più copie del referto?
Sì, il referto può essere stampato più volte in qualunque momento entro i 45 giorni dalla sua pubblicazione online. Decorso tale periodo per ottenere eventuali copie del referto, è necessario recarsi presso gli sportelli della ASL dove è stato effettuato il prelievo.
