Il  sistema di rilevazione dei tempi di attesa (TDA) monitora quotidianamente le percentuali di prestazioni ambulatoriali della lista del Piano Nazionale di Governo delle Liste di Attesa (PNGLA), prenotate entro i tempi previsti dalla normativa vigente.

Non rientrano nel monitoraggio:

• le visite di controllo

• le prestazioni inserite nei programmi di screening

• le prestazioni in libera professione

Per ciascuna prestazione sono rilevati i tempi di attesa comunicati al cittadino all’atto della prenotazione.

Il tempo di attesa monitorato è quello, cosiddetto “ex ante”, prospettato all’utente al momento della prenotazione stessa.

Il tempo di attesa è calcolato in giorni e consiste nell’intervallo di tempo tra la data di contatto dell'utente con il sistema di prenotazione e la data dell’appuntamento assegnato (corrisponde, quindi, all’attesa prevista).

Se il cittadino, per sua scelta, non accetta la data di prima disponibilità che gli viene proposta, la prenotazione non viene considerata nel monitoraggio.

Per una gestione efficace della sempre più ampia richiesta di cure, il Sistema Sanitario Nazionale ha adottato un sistema basato sulle priorità cliniche che, indicate dal medico nell’impegnativa, consentono di garantire l’assistenza sanitaria in considerazione dell’urgenza. A tal fine è stata resa obbligatoria la compilazione del campo “Classe di priorità” nell'impegnativa per le prestazioni di primo accesso.

Nel Piano Regionale di Governo delle Liste di Attesa (PRGLA) sono riportate le classi di priorità utilizzate per le prestazioni di specialistica ambulatoriale, che indicano i tempi massimi in cui una prestazione deve essere erogata:

• U = urgente – da erogare entro 72 ore;

• B = breve – da erogare entro 10 gg;

• D = differibile – da erogare entro 30 gg per le visite ed entro 60 gg per le prestazioni strumentali;

• P = programmabile – da erogare entro 120 giorni.

La garanzia dei tempi massimi in cui una prestazione deve essere erogata è legata all’ambito territoriale di garanzia, definito in base alla residenza del cittadino e al tipo di prestazione richiesta.

Qualora al cittadino non venga fornita una disponibilità entro i tempi previsti dalla classe di priorità, viene generato un “pass” di garanzia che porta ad una gestione mirata da parte della Azienda Sanitaria di competenza.

La garanzia decade qualora il cittadino, per sua scelta, non accetti la prima disponibilità offerta nel proprio ambito territoriale e scelga liberamente di prenotare la prestazione presso una struttura diversa da quella della prima disponibilità. In tal caso la prenotazione non viene considerata nel monitoraggio.

I dati riportati nel sistema di monitoraggio si riferiscono alle prime visite e agli esami strumentali, divisi per classe di priorità: urgente, breve e differibile.

Per ogni prestazione viene indicata la percentuale di prenotazioni effettuate entro i tempi massimi di riferimento sopra indicati.

L'indice TDA (rapporto tra il numero delle prenotazioni evase nei tempi prestabiliti rispetto al numero totale delle prenotazioni) varia in tempo reale a seconda della selezione effettuata.

Di seguito i link alle pagine dedicate alle liste di attesa e ai percorsi di tutela presenti sui siti aziendali di ciascuna ASL

ASL Roma 1 - ASL Roma 2 - ASL Roma 3 - ASL Roma 4 - ASL Roma 5 - ASL Roma 6 - ASL Frosinone - ASL Latina - ASL Rieti - ASL Viterbo

I percorsi di tutela sono procedure attivate, da parte degli Enti del SSR, al fine di prevedere l’accesso alle prestazioni specialistiche qualora l’utente non trovi la disponibilità per l’erogazione della prestazione entro i tempi previsti dalla classe di priorità prescritta (Piano Nazionale per il Governo delle Liste di Attesa, PNGLA, 2019-2021 e Piano Regionale per il Governo delle Liste di Attesa, PRGLA, 2019-2021, adottato con il DCA 302/2019).

I percorsi di tutela sono riservati alle richieste di “primo accesso”. Si invita a consultare il sito dell’Azienda Sanitaria per verificare le specifiche modalità di richiesta.