Questo servizio garantisce assistenza a tutti: cittadini del Lazio, non residenti e turisti.

Puoi chiamare il numero unico europeo 116117 nel territorio del Lazio per:

• contattare guardia medica (il servizio di continuità assistenziale) nelle ore in cui il servizio è attivo;

• consigli sanitari non urgenti;

• informazioni sui servizi sanitari regionali e guardia medica turistica.

Il servizio è gestito da operatori sanitari ed offre assistenza multilingue ed è organizzato su 2 livelli di risposta (infermieristica, medica o psicologica) a seconda delle tue esigenze.

La risposta di primo livello, svolta dagli infermieri del servizio dell'116117, si occupa di fornire:

A. informazioni generali sui servizi sanitari, quali:

• iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale, Tessera sanitaria, Fascicolo Sanitario Elettronico, esenzioni ticket;

• assistenza sanitaria in caso di soggiorno temporaneo in Italia;

• scelta o revoca del Medico di famiglia (MMG) o del Pediatra di Libera Scelta;

• modalità prescrittive di farmaci, ausili, protesica;

• informazioni relative a vaccinazioni obbligatorie;

• indicazioni su donazione organi/ testamento biologico.
  

B. informazioni utili per utenti non residenti nel Lazio:

• guardia medica turistica;

• assistenza sanitaria nel soggiorno temporaneo in Italia.
  

C. approfondimento informativo ai fini di eventuale segnalazione alle Centrali Operative Territoriali, Punto Unico di Accesso, o altri servizi territoriali

D. approfondimento informativo ai fini di un eventuale consulto medico e della possibile attivazione del Servizio di Continuità Assistenziale per bisogni quali:

• visita a domicilio;

• certificazioni di malattia;

• prescrizione di farmaci;

• constatazione di decesso.

Se necessario, assegnazione al servizio 118.

I medici di turno si occuperanno delle seguenti attività:

• gestione dei casi che necessitano di approfondimento clinico segnalati dagli infermieri;

• attivare i collegamenti con le postazioni di continuità assistenziale (ex guardia medica)

• attivare i collegamenti e effettuare segnalazioni ad altri servizi territoriali (Centrali Operative Territoriali - COT e Unità di Continuità Assistenziale - UCA);

• assegnazione al 118;

• assegnazione al supporto psicologico.

Gli psicologi di turno saranno addetti:

• alle attività di supporto psicologico per i pazienti segnalati dal medico;

• ai collegamenti con gli altri servizi territoriali competenti.